Training Assertive Communication and Interpersonal Skills – Pelatihan ini memberi peserta pemahaman tentang faktor-faktor yang berkontribusi terhadap komunikasi efektif dalam berbagai konteks dan situasi. Memberikan landasan yang kokoh dan keterampilan yang sangat diperlukan untuk hubungan interpersonal yang dinamis, terutama di lingkungan tempat kerja.

Daftar Isi

Training Assertive Communication and Interpersonal Skills

Tujuan Training Assertive Communication and Interpersonal Skills

Menunjukkan pemahaman tentang keterampilan interpersonal sebagai bagian dari proses komunikasi yang efektif.
Mengidentifikasi pentingnya sikap, nilai dan persepsi dalam komunikasi interpersonal.
Mengidentifikasi efek perilaku pada komunikasi interpersonal.
Menunjukkan berbagai keterampilan komunikasi interpersonal yang efektif.
Menggunakan keterampilan asertif.
Menggunakan keterampilan interpersonal di tempat kerja.

Materi Training Assertive Communication and Interpersonal Skills

1. Memahami apa yang membuat orang bersikap asertif dan manfaatnya

Jenis-jenis perilaku
Manfaat, kelebihan dan kekurangan masing-masing jenis tingkah laku
Keyakinan internal dan dampaknya
Hak dan tanggung jawab

2. Bagaimana menggunakan komunikasi asertif

Kata dan ungkapan yang harus dihindari
Ungkapan positif
Pentingnya dan dampak bahasa tubuh yang positif dan nada suara

3. Teknik lebih lanjut untuk mengembangkan asertif

Fogging and broken record technique
Ways of saying ‘no’
Giving feedback

4. Merespon terhadap gaya perilaku orang lain

Menghargai dampak gaya perilaku yang berbeda satu sama lain
Strategi untuk merespons gaya perilaku yang berbeda
Menyelesaikan konflik secara konstruktif

5. Meningkatkan keberhasilan interpersonal melalui pemahaman jenis dan dampak hubungan interpersonal

Jenis gaya interpersonal dan dampaknya terhadap suatu organisasi.
Penilaian diri / rekan tentang kemampuan interpersonal Anda – di mata orang lain.
Karakteristik yang ideal orang dengan interpersonal yang baik.
Meningkatkan kesuksesan interpersonal melalui kesadaran diri akan hubungan positif.

6. Menetapkan komunikasi interpersonal yang positif di tempat kerja untuk membangun hubungan baik.

Mengenali pengirim, penerima dan penghalang di lingkungan komunikasi.
Mengenali bahasa yang digunakan terhadap lawan bicara.
Membangun pertanyaan dan mendengarkan yang aktif untuk berhubungan dengan orang lain.
Bagaimana membaca bahasa tubuh dan isyarat nonverbal.

7. DISC (personality style)

Memprofile komunikasi orang lain berdasarkan tipe-tipe kepribadiannya.
Do and Don’ts ketika berkomunikasi berdasarkan tipe-tipe kepribadian tersebut.

8. Case Study (studi kasus)

FASILITAS

Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
Sertifikat Training
Modul Materi (Hard Copy & Soft Copy)
Flashdisk
Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
Souvenir Eksklusif
1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Jam 10:00 & 14:00)
Penjemputan Bandara – Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)

BIAYA DAN LOKASI

Yogyakarta : Rp 6.800.000,- / Peserta
Bandung : Rp 7.600.000,- / Peserta
Jakarta : Rp 7.800.000,- / Peserta
Surabaya : Rp 7.800.000,- / Peserta
Malang : Rp 7.800.000,- / Peserta
Semarang : Rp 7.200.000,- / Peserta
Solo : Rp 7.500.000,- / Peserta
Bali : Rp 7.000.000,- / Peserta (Minimal 2 peserta)
Lombok : Rp 7.400.000,- / Peserta (Minimal 2 peserta)

KETERANGAN

Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
Jumlah peserta memperngaruhi biaya diatas, jadi jika 1 perusahaan mengirimkan 2 atau lebih peserta maka biayanya dapat dibawah (turun) dari biaya yang tertera diatas.
Jumlah peserta, jadwal dan lokasi dapat menyesuaikan permintaan.
Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak kami.